Skip to content
Survey CSP
You are here:
Home
Survey CSP
Nama Lengkap
*
Jabatan
*
C1. CUSTOMER DEMAND
1. ENGLIGHTENED
Seberapa besar customer mempunyai pandangan atau pengetahuan tentang produk dan layanan dari perusahaan Anda pada kondisi 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar customer bertindak rasional dalam menggunakan produk dan layanan dari perusahaan Anda untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar pengaruh customer untuk memengaruhi customer lain dalam hal menggunakan produk dan layanan dari perusahaan Anda untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
2. INFORMATIONALIZED
Seberapa besar kemampuan customer dalam membandingkan layanan yang diberikan oleh perusahaan Anda dengan layanan pesaing lainnya, mengingat semakin banyaknya layanan sejenis yang ada di pasar 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar usaha customer untuk mencari informasi (bertanya, mengevaluasi pilihan, dan sebagainya) sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan di perusahaan yang dipilihnya 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar perbedaan layanan perusahaan Anda dibandingkan dengan layanan sejenis yang ada di pasar 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
3. EMPOWERED
Seberapa besar pengaruh sikap orang lain terhadap keputusan customer dalam menggunakan produk dan layanan dari perusahaan Anda untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemampuan seorang customer untuk merealisasikan apa yang menjadi keputusannya dalam menggunakan produk dan layanan dari perusahaan Anda untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
C2. COMPETITIVE SITUATION
4. GENERAL
Seberapa banyak pesaing potensial yang berada dalam industri ini untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa baik kualitas layanan pesaing terdekat dalam industri ini untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa banyak produk substitusi yang ada di pasar untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemungkinan adanya pesaing baru dalam industri ini untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
5. AGGRESIVENESS
Seberapa besar kemampuan dari para pesaing di industri ini dalam menerapkan strategi segmentasi dalam memasarkan produk dan layanannya untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemampuan para pesaing di industri ini, dalam menetapkan pasar sasaran produk dan layanannya untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemampuan para pesaing di industri ini dalam menentukan posisi pasar (positioning) dalam memasarkan produk dan layanannya untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemampuan pesaing dalam strategi penetapan harga, dalam upaya memenangkan persaingan di dalam industri ini untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemampuan pesaing dalam hal pengembangan kualitas produk dan layanan pada industri ini untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
6. CAPABILITY
Seberapa besar kemampuan pesaing dalam industri ini jika dilihat dari kondisi keuangan mereka untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemampuan pesaing dalam industri ini jika dilihat dari kemampuan SDM mereka untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar aset-aset yang dimiliki oleh perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam industri ini untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemampuan pesaing dalam memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dalam rangka memenangkan persaingan untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar tingkat kejelasan ciri-ciri yang membedakan satu produk dengan produk lainnya untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemungkinan sebuah perusahaan dalam industri ini dapat mengenali pesaingnya dengan jelas?
1
2
3
4
5
C3. CHANGE DRIVER
7. TECHNOLOGY
Seberapa besar perubahan yang ditimbulkan teknologi terhadap struktur industri ini dalam 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar perubahan yang ditimbulkan oleh inovasi teknologi pada industri ini dalam 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar peranan teknologi terhadap keunggulan bersaing (competitive advantage) dalam industri ini untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar perubahan yang ditimbulkan oleh teknologi terhadap strategi perusahaan untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
8. ECONOMIC
Seberapa besar perubahan ekonomi dapat memengaruhi penjualan produk Anda untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar perubahan ekonomi dapat memengaruhi daya beli customer, yang pada gilirannya akan memengaruhi penjualan produk Anda untuk 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar pengaruh pemulihan krisis ekonomi terhadap penjualan produk Anda dalam 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar perubahan ekonomi yang ditimbulkan akibat adanya era globalisasi dan liberalisasi perdagangan yang terjadi terhadap penjualan produk Anda 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
9. MARKET/SOCIAL
Seberapa besar pengaruh persyaratan standar dari lembaga/instansi terkait, terhadap perilaku customer dalam penggunaan produk dan layanan Anda 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kemungkinan peningkatan permintaan customer terhadap produk dan layanan Anda akibat perubahan lingkungan (misalnya kelas sosial, gaya hidup, dan perilaku customer), 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Seberapa besar kekuatan pekerja dapat memengaruhi kegiatan perusahaan, 5 tahun mendatang?
1
2
3
4
5
Go to Top