Problem Solving & Decision Making

MENJAWAB MASALAH APA

Salah satu tugas utama manajer adalah membuat keputusan. Bahkan kualitas kepemimpinan seseorang dapat diukur dari kualitas keputusan yang dibuatnya. Hal ini wajar karena keputusan yang dibuat manajer akan memengaruhi keseluruhan organisasi yang dikelolanya.
Oleh karena itu, setiap manajer harus memiliki alat pengambilan keputusan yang tepat. Manajer yang berhasil biasanya memiliki banyak metode pengambilan keputusan dan akan menggunakannya sesuai dengan kondisi dan persoalan yang dihadapi.
Disisi yang lain, para manajer sering menemui berbagai masalah saat menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Ada masalah yang bisa dengan mudah diselesaikan karena masalah tersebut adalah masalah yang berulang. Namun tidak jarang mereka dihadapkan pada masalah yang rumit, isu dan tantangan yang memerlukan pemikiran mendalam. Menghadapi situasi seperti ini seringkali mereka menghadapi jalan buntu, terjebak pada pokok permasalahan tanpa tahu jalan keluarnya. Atau kalau mereka mempunyai solusi, biasanya bukanlah solusi terbaik.
Setiap manajer harus bisa berfikir kritis (critical thinking) atau rasional sistematis sekaligus bisa berfikir kreatif (creative thinking) atau intuitif, sehingga mampu menyelesaikan setiap masalah yang dihadapinya. Kemampuan berfikir kritis yang mengandalkan otak kiri dan berfikir kreatif yang mengandalkan otak kanan digunakan secara bersamaan. Berfikir kritis untuk mengevaluasi masalah yang terjadi dan berfikir kreatif untuk menciptakan gagasan atau keputusan yang akan diambil.

 

 

MANFAAT YANG DIPEROLEH

Manfaat yang akan diperoleh dari workshop ini :

  • Mampu mengenali, memperjelas serta memprioritaskan masalah.
  • Mampu memilih informasi yang relevan, terkini dan akurat dalam melakukan analisis persoalan agar dapat menemukan sebab dari suatu persoalan.
  • Mampu membuat keputusan yang berlandaskan sasaran yang realistis dengan mempertim-bangkan semua konsekuensi yang mungkin terjadi
  • Mampu menyusun rencana tindakan dan menyusun rencana antisipasi atau kegagalan rencana tindakan tersebut.

 

APA SAJA YANG DIBAHAS

  • Keterampilan berfikir
  • Konsep berfikir kritis (critical thinking)
  • Konsep berfikir kreatif (creative thinking)
  • Analisis Situasi
  • Analisis Persoalan
  • Analisis Keputusan
  • Analisis Persoalan Potensial
  • Pengenalan alat-alat analisis (PESTEL, 5 ForcesPorter, 7S McKinsey, BSC, KSF, SWOT, Business Model Canvas, The Participative Model & CEDAC, Seven Tools, dll)

 

SIAPA YANG PERLU IKUT

  • Manajer Puncak atau Pemilik Bisnis, yang harus mengerti dan menilai kinerja manajer
  • Manajer Madya (General Manager, Senior Manager, Functional Manager, Kepala Bagian, atau sebutan lainnya).
  • Manajer Lini Pertama (Supervisor, Foreman, Line Leader, Team Leader, Kepala seksi, Kepala Unit, Kepala Regu, atau sebutan lainnya).
  • Calon manajer atau mereka yang dipersiapkan sebagai pemimpin masa depan (future leader)